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Mi nombre es José el día 20de septiembre lleve mi troka Nissan frontier sólo para realizarle una alineación y cambio de breaks ceramic y lo hicieron hasta el Domingo y me lo entregaron como a las 9:00pm y todo empezó bien no manejé más de 5 millas de lake forest a rancho santa Margarita donde vivo pero otro día temprano como a las 6:00am 22 de septiembre pasó algo raro en las balatas cundo iba al trabajo escuche un ruido como sí rosara metal *** metal y al llegar a mi trabajo revise que era y resulto ser que estaba suelto los calibradores y no traía frenos pero al hablar a la tienda de pep boys Sergio una persona de pep boys me atendió y ayudo *** todo ya que no se podía mover la troka pero al llamar a la grúa los de la grúa me querían cobrar donde tienen el número impreso en el sobré total y recalco Sergio me volvió a ayudar ya que la persona ese día en la mañana no pudo hacerlo sólo decía que llamara a ese número ese fue un punto desagradable lo otro ocurrió cuando por segunda veze entregaron el troke el día 23 de septiembre a las 8:50 9:00 pm la recogió mi esposa ya que me encontraba trabajando pero otro día el troke al afrentar se dirijia al lado izquierdo y si soltaba el volante se va a la derecha y si cambió de carril de centro a izquierdo se escucha un ligero rozon entre la llanta y la camioneta esté ruido no lo tenía total la regrese ese día miércoles 24 de septiembre en la tarde como a las 5:30 y 6:00pm el manager desconfío de mi le comenté al la persona que me atendió y le dije tiene todavía problemas pero ahora un poco más le sugerí que me acompañara y se diera cuenta que pasaba y me mando al mecánico colgó le hice unas pruebas y le mostré lo del volante donde se giraba y cuando frenaba donde se iba y el ruido del volante al cambiar de carril sintió y miro el problema el mecánico y me atendió bien les deje el troke por tercera vez y quedamos que se quedaría durante miércoles en la tarde,jueves,viernes,sábado y domingo pero me hablan a las 5:30 o 6:00 pm 28 de septiembre y me dicen que ya está pero que no me iban a cobrar nada que es gratis a mi nadien me esta dando nada y no estoy pidiendo nada además me piden recoger el troke y no le hiciero de nuevo la alineación que sólo las breaks les comenté sí la añinearon y dicen que no ya estoy enfadado frustrado y lo que más me molesta es como si me hicieran un favor les di la oportunidad de remediar esto u no lo han hecho ojalá que lean esto y hagan algo un comentario si hubiera sido americano me hubieran tratado igual o piensan que me están haciendo un favor no se sí el manager le comentó esto a la persona que me hablara el manager se josh y el que me hablo se llama brian ojalá puedan resolver esto porque en lugar de remediarlo lo empeoraron más trabajen *** su personal y ojalá nos dieran el mismo trato gracias

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Anonymous
#1497815

Reportelo al BBB, Better Business Bureau. Haciendo esto le baja el rating de ellos y la agencia los preciona para que remedie su caso.

Creame que esta agencia aunque no es asociada con el gobierno, tiene resultados buenos. También puede escribir reviews en los sites independientes como Yelp, Google maps etc.

Cuando una persona no paga a tiempo le dañan el crédito por años, los consumidores tienen el mismo poder con las compañias que no hacen lo correcto para sus clientes. Suerte

Anonymous
Irvington, New Jersey, United States #901422

This is an American website,we speak ENGLISH here.I'm sure you have a good story but you obviously commented on the wrong website.

Anonymous
Englishtown, New Jersey, United States #878332

No habla Espanol.

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