3 comments
Not resolved

Mi nombre es José el día 20de septiembre lleve mi troka Nissan frontier sólo para realizarle una alineación y cambio de breaks ceramic y lo hicieron hasta el Domingo y me lo entregaron como a las 9:00pm y todo empezó bien no manejé más de 5 millas de lake forest a rancho santa Margarita donde vivo pero otro día temprano como a las 6:00am 22 de septiembre pasó algo raro en las balatas cundo iba al trabajo escuche un ruido como sí rosara metal *** metal y al llegar a mi trabajo revise que era y resulto ser que estaba suelto los calibradores y no traía frenos pero al hablar a la tienda de pep boys Sergio una persona de pep boys me atendió y ayudo *** todo ya que no se podía mover la troka pero al llamar a la grúa los de la grúa me querían cobrar donde tienen el número impreso en el sobré total y recalco Sergio me volvió a ayudar ya que la persona ese día en la mañana no pudo hacerlo sólo decía que llamara a ese número ese fue un punto desagradable lo otro ocurrió cuando por segunda veze entregaron el troke el día 23 de septiembre a las 8:50 9:00 pm la recogió mi esposa ya que me encontraba trabajando pero otro día el troke al afrentar se dirijia al lado izquierdo y si soltaba el volante se va a la derecha y si cambió de carril de centro a izquierdo se escucha un ligero rozon entre la llanta y la camioneta esté ruido no lo tenía total la regrese ese día miércoles 24 de septiembre en la tarde como a las 5:30 y 6:00pm el manager desconfío de mi le comenté al la persona que me atendió y le dije tiene todavía problemas pero ahora un poco más le sugerí que me acompañara y se diera cuenta que pasaba y me mando al mecánico colgó le hice unas pruebas y le mostré lo del volante donde se giraba y cuando frenaba donde se iba y el ruido del volante al cambiar de carril sintió y miro el problema el mecánico y me atendió bien les deje el troke por tercera vez y quedamos que se quedaría durante miércoles en la tarde,jueves,viernes,sábado y domingo pero me hablan a las 5:30 o 6:00 pm 28 de septiembre y me dicen que ya está pero que no me iban a cobrar nada que es gratis a mi nadien me esta dando nada y no estoy pidiendo nada además me piden recoger el troke y no le hiciero de nuevo la alineación que sólo las breaks les comenté sí la añinearon y dicen que no ya estoy enfadado frustrado y lo que más me molesta es como si me hicieran un favor les di la oportunidad de remediar esto u no lo han hecho ojalá que lean esto y hagan algo un comentario si hubiera sido americano me hubieran tratado igual o piensan que me están haciendo un favor no se sí el manager le comentó esto a la persona que me hablara el manager se josh y el que me hablo se llama brian ojalá puedan resolver esto porque en lugar de remediarlo lo empeoraron más trabajen *** su personal y ojalá nos dieran el mismo trato gracias

Review about: Mechanic Work.

Review #539792 is a subjective opinion of a user.

PRODUCT OR SERVICE
Not specified
Reason of Review / Monetary Loss Not specified / Not specified
Preferred solution Not specified

Had an Experience with Pep Boys?

Submit review

Comments

Comment as anonymous or
Terms of Service
Post Comment
Cancel
America
Irvington, New Jersey, United States #901422
This is an American website,we speak ENGLISH here.I'm sure you have a good story but you obviously commented on the wrong website.
The Bitter Truth
Englishtown, New Jersey, United States #878332
No habla Espanol.
Anonymous
to The Bitter Truth #1007511
callense culos

You May Also Like

"My 17 year old was driving his Isuzu Trooper after we had set of 4 tires installed and the right front wheel came completely off. Good thing he was only..." Read more
"Never take your car to Pep Boys if you value your LIFE!! Especially store #1653 in Glen Mills, PA 19342 Took 2 different appointments for my car to be misaligned after..." Read more
"I took my car into PepBoys of Athens, Alabama last December (2014) to get a timing belt job done on my 1997 Honda Civic. Everything seemed well until this..." Read more
"I went to go and get my car assesed by Pep Boys, they said that they would evaluate the damage and would charge me x amount of money for it...." Read more
"I upgraded my phone from I phone 6 to i phone 7 January 18, 2017. unfortunately, before 15 days I changed my mind to get I phone 7 plus instead..." Read more
"The print I ordered was supposed to be a high quality print and instead its this flimsy *** paper and the image is so pixellated and muddy no one would..." Read more
"The Promocodeclub.com is India's No.1 coupon websites that provides exclusively fresh coupons, discount code, gift vouchers. This website is introducing a page i.e "deal-of-the-day". On this page customers will find..." Read more
"My entire family (11 people) switched from T-Mobile to Verizon Wireless just recently. My Dad and Brother travel a lot for work, and weren't getting great reception with T-Mobile, so..." Read more